질문/답변 | 제목 |
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[공지] | FAQ에 원하는 질문이 없을때 |
Q | [생두관련] 디카페인 생두의 카페인 함유량은 얼마나 되나요? |
A |
디카페인 생두는 일반 생두에 비해 카페인 함유량이 현저히 낮지만, 완전히 0%는 아닙니다. 국제 기준상 ‘디카페인 커피’로 분류되기 위해서는 생두 기준으로 약 카페인 0.1% 이하, 추출된 커피 기준으로는 0.3% 이하의 카페인만을 함유해야 합니다.
이는 일반 커피가 보통 1.2~1.5% 정도의 카페인을 함유하고 있다는 점과 비교하면, 약 90% 이상 제거된 수치입니다. 다만 가공 방식(스위스 워터 프로세스, CO₂ 방식 등)에 따라 잔여 카페인량에는 소폭 차이가 발생할 수 있습니다.
[국제 기준 출처]
1) Codex Alimentarius (FAO/WHO) – 국제식품규격위원회:
Codex는 전 세계 식품 기준의 대표적인 국제 기준이며, 디카페인 커피에 대해 아래와 같이 명시하고 있습니다:
"Decaffeinated green coffee beans" must contain not more than 0.1% caffeine on a dry matter basis.
2) 미국 식품의약국 (FDA): FDA는 ‘디카페인’이라는 명칭을 사용할 수 있는 커피의 기준에 대해 아래와 같이 규정합니다:
▶출처: FDA – Spilling the Beans: How Much Caffeine is Too Much?
3) 유럽연합(EU) 기준:
▶출처: EU Coffee Import Regulations |
Q | [생두관련] 생두와 관련된 기본용어 / 품종 |
A |
각 용어에 대한 정의는 크게 스크린 사이즈, 재배 고도, 품질 등급으로 나누어집니다. 이를 통해 생두의 크기, 품질, 그리고 재배 환경을 이해할 수 있으며, 커피의 특성과 맛에 대한 중요한 지표로 작용합니다.
◆ Supremo (수프리모) 콜롬비아에서 사용하는 등급으로, 스크린 사이즈 1416 (5.56.5mm) 정도의 생두를 의미하며, Supremo보다 약간 작습니다.
◆ AA 2. 재배 고도 관련 등급
◆ G1~G4 주로 에티오피아에서 사용하는 품질 등급입니다. G1이 가장 높은 등급으로, 결점이 적고 품질이 우수한 생두를 나타냅니다. G2, G3, G4는 결점두 비율이 점차 많아지며 품질도 낮아집니다. FAQ는 "Fair Average Quality"의 약자로, 평균적인 품질 기준을 의미합니다. PLUS는 FAQ보다 우수한 품질을 의미하며, TOP은 가장 뛰어난 품질의 생두를 의미합니다.
케냐에서 사용되는 등급 분류로, AA와 같은 스크린 사이즈를 기준으로, 맛과 품질에 따라 TOP > PLUS > FAQ의 순으로 구분됩니다.
◆ TP (Triple Picked) 생두를 세 번 선별하여 결점두를 최대한 제거한 고품질 생두를 의미합니다. 주로 예멘, 인도네시아 등에서 사용됩니다. |
Q | [생두관련] 주요 국가 생두별 특징 및 로스팅 팁 |
A |
1. 브라질 ▶평균 고도: 800~1,300m ▶대표 특징: 견과류의 고소함, 초콜릿 향, 낮은 산미
2. 콜롬비아 ▶평균 고도: 1,200~2,000m ▶대표 특징: 균형 잡힌 산미와 단맛, 부드러운 향미 ▶로스팅 팁: 생두 크기가 크기 때문에 로스팅 초반에 충분한 열량을 가해주는 것이 중요합니다.
3. 과테말라 ▶평균 고도: 1,300~1,800m ▶대표 특징: 다크 초콜릿 향, 스모키한 후미, 적당한 산미
4. 케냐 ▶평균 고도: 1,500~2,100m ▶대표 특징: 강한 산미, 토마토 같은 산미와 단맛
5. 에티오피아 ▶평균 고도: 1,800~2,200m ▶대표 특징: 플로럴, 밝은 산미, 복합적인 과일 향
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Q | [생두관련] 생두 보관 방법 |
A |
생두는 직사광선이 없는 서늘하고 건조한 곳에 보관해주세요.
공기 접촉을 줄인 밀폐 용기를 사용하시면 향을 조금 더 유지하실 수 있어 추천드립니다! ※생두는 온도와 습도에 민감하니 가능한 빠른 시일내에 사용하시는 것을 권유드립니다! |
Q | [기타] 이미지/프로파일 사용 |
A |
제품 이미지의 경우 저작권으로 인해 사용하실 수 없지만, 프로파일은 출처를 분명하게 기재하신 후 원본 그대로 사용하실 수 있습니다. |
Q | [기타] 중량 부족 |
A |
저희사의 기준 중량 보다 조금 더 담기도록 시스템 포장을 진행하고 있습니다. 보유하신 저울로 측정했을 때 중량이 부족한 것으로 나온다면 다음 경우를 확인해주세요. 1. 패키지 보다 작은 저울로 측정하셨는지 확인해주세요. 가정용 저울의 경우 패키지 보다 크기가 작은 경우가 많으며 패키지의 일부분이 저울의 윗면을 벗어난 경우 정확한 측정이 어렵습니다. 2. 저울의 배터리가 충분하게 있는지 확인해주세요. 배터리가 충분하지 않은 경우 정확한 측정이 이뤄지지 않을 수 있습니다. 3. 제품을 소분해서 측정한 뒤 각각의 중량을 합산하셨다면 저울의 미세한 차이로 인해 정확한 측정이 어려울 수 있습니다. 3가지를 모두 확인한 후 측정했을 때에도 중량이 부족한 것으로 나온다면, 제품을 사용하지 마시고 고객센터 혹은 카카오톡으로 말씀해주세요! ♣알마씨엘로 카카오톡 상담 : http://pf.kakao.com/_xbgwbxd |
Q | [기타] 방문 구매/상담 |
A |
저희사에 직접 방문해 상담 및 구매를 진행하시는 것은 어렵습니다. 다만, 주문하신 물품을 직접 방문해 수령하시는 것은 가능합니다. 또한, 저희사는 업체별 혹은 지역별로 상담자를 지정하지 않고 있으며, 고객님의 모든 특이사항을 전산으로 관리해 모든 상담자가 동일한 수준의 상담을 진행해드릴 수 있도록 준비하고 있습니다. |
Q | [기타] 단가 인상 / 인하 |
A |
선물시세, 환율, 물동량 등 다양한 별수로 인해 단가가 인상 혹은 인하될 수 있으며, 단가 변경 전 문자 메시지와 쇼핑몰 공지사항을 통해 안내 드리고 있습니다!
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Q | [기타] 샘플/마대 신청 |
A |
◆ 마대 마대는 한달에 1회 신청 가능하며, 최대 5~6개까지 발송해드릴 수 있습니다! ※마대는 출고 시 랜덤으로 발송해드리고 있습니다! ◆ 샘플 샘플은 전월 실적을 기준으로 한달에 1회 신청하실 수 있으며, 신청 가능한 품목수/중량은 아래의 기준을 참고해주세요. ●20만원 이상 : 250g 2품목 or 500g 1품목 ●50만원 이상 : 250g 4품목 or 500g 2품목 ●100만원 이상 : 250g 6품목 or 500g 3품목 ※ 스페셜티와 재고가 많지 않은 품목의 경우 샘플 지급이 제한 될 수 있습니다! |
Q | [마일리지/쿠폰] 멤버십 쿠폰/ 적립금 규정 |
A |
멤버십 및 적립금 규정은 아래와 같이 안내드립니다! ◆ 적립금 제품별로 소비자단가의 0.2%가 적립금으로 지급되며, 적립금의 사용기한은 1년까지 입니다! ◆ 멤버십 멤버십 쿠폰은 전월 결제금액을 기준으로 매월 1일 지급됩니다. 전월의 주문 건 중 구매확정된 일자를 기준으로 실적이 집계되며, 결제 금액 중 배송비, 적립금, 쿠폰 금액을 제외한 실 결제 금액이 집계됩니다. 멤버십 쿠폰은 지급된 당월에만 사용하실 수 있고, 사용하지 않으신 쿠폰은 기간 경과 후 자동 소멸됩니다. 자세한 사항은 아래의 링크를 통해 참고해주세요! ▶멤버십 혜택: https://www.almacielo.com/board/?db=basic_1&no=34&mari_mode=view%40view&cate=&page=1&search=&search_str=&temp= |
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