케냐 바디감과 산미 모두 조화로운 훌륭한 커피지요.
그래서 우리 블랜딩원두에 과감히 사용합니다.

케냐 생두 중 산미의 극대화를 먹을 수 있는 생두입니다..!!!

강추요

프리미엄 등급의 생두와 별반 차이가 없는데 가격이 착하네요.

케냐 AA top은 너무 비사요.ㅠㅠ

 10온스 컵이며 컵 무게를 제외한 로스팅 한 원두 무게만 측정한 사진입니다. (1kg 생두를 로스팅 한 무게)

이번에 구매한 생두가 결점두가 너무 많네요. 

주문은 2021년 4월에 했구요.

받은 생두는 2020년 7월에 포장된 제품 20kg를 받았습니다.

뜯자마자 구린내와 케케묵은 냄새가 났습니다. 

 작년에 이벤트를 하여 1차로 케냐 니에리를 구매했었고 올해 새롭게 어플 행사도 해서 가격이 착해서 2차로 구매하였습니다. 

다른 회사보다 조금 저렴한 가격으로 판매하고 있어서 앞으로 쭉 쓰고 싶다는 생각이 들었습니다.

하지만 이번 2차구매에  받은 생두의 품질이 너무 좋지 않아 기분이 조금 그렇습니다. 1차때도 결점두가 너무 많이 나와서 한달전에도 연락을 드렸었구요. 

고객센터 상담받으신분께서 좀더 응대를 잘해주시면 어땠을까 생각이 듭니다. 상담중 커머셜 제품은 원래 결점두가 많다고 말씀 주시는 고객센터 상담사분의 의견에는 조금 회의적입니다. 다른 회사 제품의 케냐 니에로는 결점두가 1%도 안나오는 경험을 했기 때문입니다.

그리고 가격을 떠나서 커머셜 제품이 원래 하자가 많다고 하시고 우리가 받아 오는 물건은 이러니 근본적 해결책 없는 표현은 제가 듣기에 좀 그렇습니다. 애초부터 상세페이지에 결점두가 몇퍼센트 있다 라고 하시면 솔직하지 않을까 라는 생각도 듭니다. 

그리고 상담중에 저와 같은 사례가 많이 없으니 태연하게 넘어가시려 하시는 모습도 그렇습니다. 

분명 작년에 구매한 니에리가 올해 3월달에 결점두가 많다고 의견을 드렸고 이번 니에리 2차 주문에서도 결점두가 또 많은데 알마시엘로는 그동안 개선의 노력은 없으셨던것 같습니다. 

이미 작년에 포장된 제품은 상태가 안좋아도 확인하기 어렵다는 말씀은 소비자가 듣기에 조금 납득하기 힘드네요. 

이번 생두는 제가 결점두를 고르지 않고 로스팅해서 손님께 팔면 100% 바로 환불 들어올만한 수준입니다. 

상세페이지 중간에 

마운트케냐와 에버데어 국립공원 사이, 붉은색 화산성 토양으로 유명한 니에리의 고품질 커피!

고품질 커피! 라고 되어 있는데 글쎄요... 조금 회의가 듭니다.

3kg 핸드픽 결과 324g 나왔습니다. 

반품처리는 어떻게 되는지 문의 드립니다.

얼마전에 구매한 니에리 제품도, 아직 핸드픽 하지 않았는데

그 제품도 이렇게 나오면 어떻게 해야 할지, 토요일 로스팅 헤애하는데. 빠른 답변 바랍니다.